Windows 11 파일 탐색기에서 OneDrive 사진이나 파일이 아이콘으로만 보이고 미리보기가 나타나지 않는다면, 무작정 OneDrive를 재설치하기보다 몇 가지 항목부터 확인하는 편이 좋습니다.
먼저 증상을 확인하세요
OneDrive 폴더의 이미지 파일이 정상적으로 열리지만 파일 탐색기에서 썸네일만 보이지 않는 경우를 기준으로 합니다. 파일 자체가 열리지 않거나 동기화 오류 표시가 있다면 미리보기 문제가 아니라 동기화 상태부터 확인해야 합니다.
1. 파일 탐색기 보기 크기를 키워보세요
파일 탐색기를 열고 OneDrive 폴더로 이동한 뒤 보기 메뉴에서 중간 아이콘 이상 크기로 변경해보세요. Microsoft는 PC에서 OneDrive 썸네일이 보이지 않을 때 파일 탐색기의 보기를 중간 크기 아이콘 이상으로 설정하도록 안내하고 있습니다.
2. 파일을 한 번 열어보세요
OneDrive의 Files On-Demand를 사용하면 온라인 전용 파일은 PC 저장공간을 차지하지 않고 필요할 때 내려받습니다. 인터넷에 연결된 상태에서 해당 파일을 직접 열어 정상적으로 다운로드되고 표시되는지 확인하세요.
3. ‘항상 이 장치에 유지’를 시험해보세요
특정 파일의 미리보기만 계속 나타나지 않는다면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 항상 이 장치에 유지를 선택해보세요. 파일이 PC에 내려받아진 뒤 썸네일이 표시되는지 확인합니다.
주의: 이 설정을 사용하면 해당 파일이 로컬 저장공간을 사용합니다. 용량이 큰 폴더 전체에 적용하기보다는 문제가 있는 파일 몇 개로 먼저 테스트하는 것이 좋습니다.
4. OneDrive 상태 아이콘도 확인하세요
파란 구름 아이콘은 온라인 전용 파일, 녹색 체크 표시는 로컬에서도 사용할 수 있는 파일을 의미합니다. 온라인 전용 파일은 인터넷 연결이 없으면 열 수 없습니다. 미리보기 문제와 함께 파일 자체도 열리지 않는다면 네트워크 연결과 OneDrive 로그인 상태를 먼저 확인하세요.
5. 모든 파일에 미리보기가 제공되는 것은 아닙니다
파일 형식이나 크기에 따라 미리보기가 제한될 수 있습니다. Microsoft의 OneDrive 지원 문서에서는 PDF 또는 100MB를 넘는 이미지에는 미리보기/썸네일이 제공되지 않는다고 안내합니다. 특정 대용량 파일만 문제라면 Windows 오류로 단정하지 않는 것이 좋습니다.
확인 순서 요약
파일 탐색기 보기 크기를 중간 아이콘 이상으로 변경한 뒤, 파일을 직접 열어보고, 그래도 안 되면 문제가 있는 파일 하나에만 ‘항상 이 장치에 유지’를 적용해보세요. 이후 썸네일이 정상 표시되면 Files On-Demand 상태와 로컬 저장 여부가 영향을 준 것인지 구분하기 쉽습니다.
처음부터 OneDrive 초기화나 재설치를 하기보다는 위 순서처럼 데이터에 영향을 거의 주지 않는 항목부터 확인하는 것을 권장합니다.