컴퓨터를 켰는데 갑자기 인터넷이 안 되면 가장 먼저 떠오르는 방법이 ‘네트워크 초기화’입니다. 하지만 네트워크 초기화는 저장된 네트워크 어댑터 설정을 다시 잡아야 할 수 있어, 처음부터 사용할 필요는 없습니다.
이번 글에서는 Windows 11에서 인터넷이 연결되지 않을 때 쉬운 방법부터 순서대로 확인하는 방법을 정리해보겠습니다.
1. 다른 기기도 인터넷이 안 되는지 확인
먼저 문제 범위를 확인해야 합니다. 같은 공유기에 연결된 스마트폰이나 다른 PC에서도 인터넷이 안 된다면, 내 컴퓨터보다 공유기나 통신사 회선 문제일 가능성이 높습니다.
- 스마트폰은 정상 → PC 설정 문제 가능성
- 모든 기기가 안 됨 → 공유기 또는 인터넷 회선 확인
공유기 문제로 보인다면 전원을 껐다가 약 10초 후 다시 켜보는 것도 좋습니다.
2. 와이파이 또는 랜선 상태 확인
생각보다 단순한 연결 문제인 경우도 많습니다. 와이파이를 사용한다면 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인하고, 유선이라면 랜 케이블을 한 번 뺐다가 다시 연결해보세요.
작업표시줄의 네트워크 아이콘을 눌러 원하는 와이파이에 실제로 연결되어 있는지도 확인합니다.
3. 네트워크 어댑터를 껐다가 다시 켜기
네트워크 어댑터가 일시적으로 꼬인 경우에는 재부팅 없이도 해결될 수 있습니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정으로 이동합니다.
- 사용 중인 Wi-Fi 또는 Ethernet 어댑터를 찾습니다.
- 사용 안 함으로 변경한 뒤 다시 사용합니다.
이 과정은 네트워크 초기화보다 부담이 적어서 먼저 시도하기 좋습니다.
4. VPN과 프록시가 켜져 있는지 확인
VPN 프로그램이나 프록시 설정 때문에 인터넷이 연결되지 않는 경우도 있습니다. 특히 회사용 VPN을 사용했거나 무료 VPN 프로그램을 설치한 적이 있다면 확인해보세요.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시에서 사용하지 않는 프록시가 활성화되어 있다면 꺼보고 다시 접속합니다.
5. DNS 캐시 초기화
특정 사이트만 접속되지 않거나 ‘사이트를 찾을 수 없음’ 같은 메시지가 나온다면 DNS 캐시 문제일 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어를 입력합니다.
ipconfig /flushdns실행 후 브라우저를 다시 열어 접속되는지 확인합니다.
6. IP 주소를 다시 받아보기
공유기로부터 IP 주소를 정상적으로 받지 못한 경우에는 IP를 갱신해볼 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 실행합니다.
ipconfig /release
ipconfig /renew유선 또는 무선 연결이 잠시 끊겼다가 다시 연결될 수 있습니다.
7. 그래도 안 되면 Winsock 또는 네트워크 초기화
앞의 방법을 모두 확인했는데도 인터넷이 되지 않는다면 Windows 네트워크 구성 자체가 꼬였을 가능성이 있습니다.
먼저 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행해볼 수 있습니다.
netsh winsock reset명령 실행 후에는 PC를 재부팅합니다.
그래도 해결되지 않는 경우에는 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화를 사용할 수 있습니다. 네트워크 초기화를 하면 네트워크 어댑터가 다시 설치되고 일부 네트워크 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있으므로 마지막 단계로 사용하는 편이 좋습니다.
정리
인터넷이 안 된다고 바로 Windows를 초기화하거나 드라이버부터 삭제할 필요는 없습니다. 먼저 다른 기기의 연결 상태를 확인한 뒤, 케이블·와이파이 → 네트워크 어댑터 → VPN/프록시 → DNS/IP → Winsock 순서로 확인하면 문제 범위를 빠르게 좁힐 수 있습니다.
특히 회사 PC라면 보안 프로그램이나 사내 네트워크 정책 때문에 발생하는 경우도 있으므로, 개인 PC와 같은 방식으로 설정을 무작정 변경하기보다는 전산 담당자에게 확인하는 것이 안전합니다.